FAQ

Setiap kali transaksi pada Merchant yang berpartisipasi maka Pemegang Kartu akan mendapatkan poin rewards yang bisa ditukarkan dengan hadiah. Pemegang Kartu dapat mengumpulkan poin rewards diseluruh cabang Merchant EzeeLink yang berpartisipasi dengan kartu yang sama. Pemegang Kartu dapat mengunakan nilai voucher/coupon pada kartu yang sudah di top-up terlebih dahulu di semua cabang Merchant yang menerbitkan voucher/coupon tersebut tanpa harus mengganti kartu, serta dapat digunakan pada online store milik Merchant.
Pemegang kartu tidak perlu memperpanjang keanggotaan, kecuali berhenti menjadi pemegang kartu.
Pemegang Kartu mengisi formulir serta aktivasi via SMS, petunjuk tertera dibalik Kartu.
1 (satu) kartu harus terdaftar dengan 1 (satu) nomor Hand Phone
Segera blokir kartu tersebut dengan miscall ke 021-29493599 menggunakan nomor handphone anda waktu mendaftar
Silahkan mendatangi Merchant yang mengeluarkan kartu tersebut, untuk mendapatkan kartu pengganti dan mendaftar kembali dengan membayar biaya kartu, setelah itu semua Point Rewards dan saldo voucher/coupon yang belum terpakai akan dipindahkan ke kartu yang baru.
Segera menghubungi sms center dengan format sms: “BANTU uraikan masalah anda” kirim ke nomor SMS Center
Pemegang kartu dapat dengan mudah melakukan transfer point rewards, e-voucher/e-coupon yang dimiliki melalui user portal login.ezeelink.co.id/user setelah login, silahkan ke menu Coupon/Voucher atau install Ezeelink Mobile Application via play store android (keyword: Ezeelink Indonesia).
Bila Pemegang Kartu bertransaksi baik secara online dan offline pada Merchant yang berpartisipasi, maka Pemegang Kartu akan mendapat hadiah Point Rewards yang bernama EzeePoint. EzeePoint ini dapat dikumpulkan dan diakumulasikan untuk kemudian dapat ditukarkan dengan barang atau jasa dari Merchant yang berpartisipasi atau melalui website Ezeelink.
EzeePoint akan hangus bila kartu ditutup atau diakhiri oleh Pemegang Kartu.
Pengguna dapat mengetahui saldo EzeePoint pada user portal. (Silahkan login melalui login.ezeelink.co.id/user) atau pada mesin EDC diseluruh Merchant atau install Ezeelink Mobile Application via play store android (keyword: Ezeelink Indonesia).
Setiap pembelanjaan sebesar Rp 1.000 dan kelipatannya akan mendapat 1(satu) EzeePoint (Rp 10.000 = 10 EzeePoint; Rp 1.000.000 = 1.000 EzeePoint dan seterusnya).