Cara Mudah Memulai Electronic Payment untuk Bisnis Anda, Yuk Pelajari!

Di era serba digital ini, kebutuhan pelanggan terus berkembang. Mereka menginginkan proses pembayaran yang cepat, mudah, dan bebas repot. Tapi, sebagai pelaku bisnis, wajar jika Anda merasa ragu dalam menggunakan electronic payment. Mungkin, Anda memiliki keraguan seperti, “Apakah ini langkah yang tepat?” atau “Apakah prosesnya akan rumit?”.

Coba bayangkan hal ini, misalnya ada seorang pelanggan yang sedang berbelanja, dan dia menyukai produk Anda, tetapi saat tiba di proses pembayaran, pilihan yang tersedia terbatas atau tidak fleksibel. Akibatnya? Dia bisa saja berubah pikiran atau bahkan memilih kompetitor yang menyediakan metode pembayaran lebih lengkap dan modern. Sayang sekali, bukan?

Kami paham banget, memulai sistem pembayaran elektronik sering kali menjadi hal yang krusial dan penuh dengan kerumitan, karena Anda akan bertemu dengan istilah yang penuh teknis. Tapi, di balik semua itu, ada solusi sederhana dan praktis yang dapat membantu Anda memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan tanpa membebani operasional bisnis.

Nah, melalui panduan ini, kami akan menenemani Anda memahami dan mengimplementasikan solusi pembayaran elektronik yang tepat untuk bisnis Anda. Mulai dari memanfaatkan QRIS untuk kemudahan transaksi harian, Virtual Card untuk pembayaran global, hingga layanan disbursement yang dapat mengotomasi pembayaran massal. Bersama Ezeelink, Anda bisa menyediakan kebutuhan pelanggan, sekaligus memastikan bisnis Anda tetap relevan dan kompetitif di pasar digital yang semakin maju!

 

 

Bagian 1 | Memahami Dasar-Dasar Electronic Payment

Saat ini, electronic payment sudah menjadi kebutuhan utama dalam bisnis, baik skala kecil maupun besar. Menurut laporan Statista, pada tahun 2024, lebih dari 75% populasi global diprediksi akan menggunakan sistem pembayaran digital. Angka ini menunjukkan bahwa tren pembayaran elektronik terus berkembang dan menjadi standar baru dalam transaksi bisnis.

Oleh karena itu, sebagai pelaku bisnis, sudah waktunya Anda mempertimbangkan penerapan electronic payment. Di bagian ini, kami akan membantu Anda memahami dasar-dasar electronic payment, jenis-jenisnya, hingga bagaimana cara memulainya. Yuk, kita pelajari bersama!

A. Apa Itu Electronic Payment?

Electronic payment, atau pembayaran digital adalah sistem pembayaran yang menggunakan teknologi digital untuk memproses, menyimpan, dan menerima uang secara lebih efisien. Dengan sistem ini, transaksi bisa dilakukan kapan saja, di mana saja, tanpa perlu menggunakan uang tunai. Contoh sederhananya adalah e-wallet, internet banking, atau aplikasi seperti Gopay, Dana, dan yang lainnya.

Mengapa electronic payment begitu penting? Karena ini bukan hanya tentang kenyamanan, tapi juga keamanan. Proses digital meminimalkan risiko kesalahan pencatatan, mengurangi peluang penipuan, dan memberikan kemudahan bagi pelanggan maupun pelaku bisnis untuk melacak transaksi mereka. 

B. Jenis-Jenis Solusi Electronic Payment

Berikut adalah beberapa solusi pembayaran elektronik yang dapat Anda pilih sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda:

1. QRIS (Quick Responses Code Indonesian Standard)

QRIS adalah sistem pembayaran berbasis QR Code yang dikembangkan oleh Bank Indonesia. Dengan QRIS, Anda dapat menerima pembayaran dari berbagai aplikasi e-wallet lokal seperti, GoPay, Shopee, Pay, Dana, dan yang lainnya, cukup dengan satu QR Code. 

Hebatnya lagi, pelanggan internasional yang menggunakan Alipay atau WeChat Pay juga bisa bertransaksi dengan mudah melalui QRIS! Mulai dari warung kopi kecil hingga bisnis besar, QRIS adalah pilihan yang modern untuk meningkatkan kecepatan transaksi sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan. 

2. Kartu Virtual (Virtual Card)

Virtual card adalah kartu digital yang dirancang untuk transaksi online. Kartu ini memberikan kemudahan bagi bisnis Anda untuk bertransaksi dengan merchant di seluruh dunia, khususnya yang tergabung dalam jaringan Mastercard.

Soal keamanan, jangan ditanya! Kartu virtual menawarkan keamanan ekstra dengan data  yang hanya berlaku untuk transaksi tertentu, sehingga risiko penyalahgunaan berkurang drastis. Dengan fitur ini, Anda bisa lebih fokus pada pengembangan bisnis tanpa khawatir soal keamanan transaksi. 

3. White Label Wallet

White-label wallet adalah dompet digital yang dapat dikustomisasi, ideal banget bagi bisnis yang mau memperkuat branding! Dengan dompet digital ini, Anda dapat menyesuaikan tampilan, fitur, dan branding dompet digital sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Menariknya, data yang diperoleh dari dompet digital ini juga dapat digunakan untuk memahami pola belanja pelanggan, sehingga Anda dapat merancang strategi pemasaran yang lebih efektif. 

4. Payment Collection

Payment collection mempermudah bisnis Anda untuk menerima pembayaran dari berbagai metode, seperti transfer bank, kartu kredit, atau e-wallet, dalam satu platform. Sistem ini nggak cuma membantu mempercepat proses transaksi, tapi juga bisa menyediakan laporan keuangan yang lengkap dan real-time. 

Keuntungan lainnya, setiap kali transaksi pelanggan berhasil, notifikasi akan secara otomatis dikirimkan, sehingga Anda akan selalu terhubung dengan keuangan bisnis Anda. Cocok banget untuk bisnis online yang butuh metode pembayaran fleksibel dan praktis!

5. Disbursement

Disbursement adalah jenis electronic payment yang ideal untuk bisnis yang membutuhkan transfer dana ke banyak rekening sekaligus. Misalnya, perusahaan ride-hailing yang perlu membayar ratusan driver setiap hari dapat memanfaatkan fitur ini untuk efisiensi.

Selain itu, pembayaran digital ini memungkinkan Anda untuk mentransfer dana ke ratusan bahkan ribuan rekening hanya dalam satu klik, dengan dukungan lebih dari 100 bank di Indonesia. Praktis banget, kan?

6. Offshore Bank Account

Jika bisnis Anda beroperasi secara global, penting banget untuk Anda memiliki offshore bank account. Rekening ini memudahkan Anda untuk menerima pembayaran dalam berbagai mata uang tanpa harus khawatir tentang konversi atau biaya tambahan.

Pembayaran digital ini juga memberikan fleksibilitas finansial, terutama bagi bisnis-bisnis ekspor-impor atau startup yang memiliki mitra dan pelanggan di luar negeri.

7. Remitansi untuk Bisnis

Remitansi dirancang sebagai metode pembayaran yang dapat memudahkan pengiriman dan penerimaan uang antarnegara. Dengan kurs yang kompetitif dan proses yang lebih cepat, remitansi sering kali menjadi pilihan bisnis yang punya kontrak kerja sama dengan vendor atau mitra di luar negeri.

Selain itu, banyak bisnis juga menggunakan electronic payment ini karena sistem yang dilengkapi dengan keamanan tinggi. Dengan begitu, transaksi Anda selalu terlindungi.

8. Loyalty Program

Electronic Payment juga dapat mendukung program loyalitas pelanggan. Anda dapat memberikan insentif seperti poin atau diskon untuk meningkatkan loyalitas dan volume transaksi pelanggan Anda. Program ini nggak cuma mendorong pelanggan untuk terus belanja, tapi ini bantu memperkuat hubungan pelanggan dengan bisnis Anda.

Bagian 2 | Langkah-Langkah Memulai Implementasi Electronic Payment

Setelah kita memahami berbagai jenis electronic payment yang tersedia, sekarang saatnya kita masuk ke tahap implementasi. Memang, bagi sebagian orang, tahap ini mungkin terasa rumit, apalagi jika belum terbiasa dengan teknologi pembayaran digital. Tapi, jangan khawatir, di bagian ini, kami akan memandu Anda langkah demi langkah agar semuanya terasa mudah dan praktis. Yuk, kita simak bersama!

A. Analisis Kebutuhan Bisnis dan Infrastruktur IT

Langkah pertama yang wajib Anda lakukan adalah menganalisis kebutuhan bisnis Anda secara mendalam. Ini penting banget supaya sistem pembayaran digital yang Anda pilih benar-benar relevan dan bermanfaat, baik bagi Anda maupun pelanggan.

1. Apa yang harus dianalisis?

• Alur kerja transaksi: Coba petakan bagaimana pelanggan biasanya melakukan transaksi. Apakah melalui e-commerce, aplikasi mobile, atau langsung di toko fisik?
• Titik integrasi: Identifikasi di mana Anda bisa mengintegrasikan sistem pembayaran digital, seperti pada halaman checkout atau saat pelanggan memasukkan detail pembayaran.
• Preferensi pelanggan: Cari tahu metode pembayaran yang paling populer di kalangan pelanggan Anda. Apakah mereka lebih suka e-wallet, kartu kredit, atau transfer bank?

Tips lainnya: Jangan lupa lakukan audit infrastruktur IT bisnis Anda. Cek apakah sistem yang Anda gunakan sekarang, misalnya ERP atau CRM—kompatibel dengan sistem pembayaran digital. Pastikan semuanya dapat terintegrasi dengan mulus agar data transaksi bisa diperbarui secara real-time tanpa hambatan.

2. Pemilihan Platform Pembayaran dan Integrasi API

Setelah memahami kebutuhan bisnis Anda, langkah selanjutnya adalah memilih platform pembayaran yang paling cocok dengan skala dan model bisnis Anda. Di Indonesia, ada beberapa platform yang populer seperti Ezeelink, Midtrans, Doku, atau Xendit yang menawarkan fitur-fitur berguna, seperti:

• Dukungan multi-mata uang: Cocok untuk bisnis yang melayani pelanggan internasional.

• Enkripsi SSL (Secure Socket Layer): Untuk memastikan transaksi aman dari ancaman siber.

• Autentikasi berlapis: Memberikan perlindungan tambahan terhadap transaksi palsu. 

3. Bagaimana proses integrasi API dilakukan?

API (Application Programming Interface) adalah “jembatan utama” yang memungkinkan sistem pembayaran terhubung langsung dengan backend bisnis Anda. Berikut ini langkah-langkahnya:

• Lakukan Pengembangan Endpoint API Secara Tepat

Platform pembayaran biasanya menyediakan endpoint khusus untuk memproses transaksi, mengecek status pembayaran, atau mengelola pengembalian dana (refund). Pada proses ini, Anda perlu menghubungkan endpoint dengan sistem backend Anda menggunakan protokol seperti RESTful API atau SOAP, tergantung arsitektur sistem.

• Pastikan Verifikasi Token dan Keamanan Data Terjamin

Setiap transaksi yang melewati API harus diverifikasi menggunakan token enkripsi. Proses ini melibatkan teknologi seperti OAuth 2.0 dan protokol TLS (Transport Layer Security), yang berfungsi melindungi data sensitif dari potensi kebocoran. 

• Gunakan Webhook Integration untuk Notifikasi Real-Time 

Agar bisnis Anda dapat menerima notifikasi pembayaran secara real-time, integrasikan webhook ke sistem Anda. Webhook memungkinkan server platform pembayaran mengirimkan informasi langsung ke server bisnis Anda, sehingga Anda bisa tahu status transaksi (berhasil, gagal, atau tertunda) secara instan. 

4. Pilih dan Terapkan Sistem Pembayaran Online yang Tepat

Sistem pembayaran online saat ini sangat beragam, Anda jadi punya pilihan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan model bisnis Anda. Berikut ini beberapa opsi populer yang dapat dipertimbangkan:

• QRIS: Cocok untuk bisnis kecil hingga menengah yang ingin menyediakan opsi pembayaran instan melalui QR Code.

• Virtual Card: Ideal untuk transaksi yang memerlukan keamanan ekstra tanpa memerlukan kartu fisik.

• White-Label Wallet: Solusi untuk bisnis yang ingin menawarkan dompet digital dengan branding bisnis Anda sendiri.

• Remitansi untuk Bisnis: Cocok untuk transaksi lintas negara, terutama untuk bisnis ekspor-impor.

• Payment Collection: Berguna untuk mengelola pembayaran dari berbagai saluran secara terpusat. 

Jika Anda masih bingung ingin menggunakan metode pembayaran yang mana, pilihlah metode pembayaran berdasarkan kebiasaan pelanggan Anda. Apabila pelanggan lebih banyak menggunakan e-wallet, pastikan sistem Anda mendukung metode tersebut.

5. Integrasikan Sistem Pembayaran dengan Website atau Aplikasi Anda

Langkah berikutnya adalah memastikan sistem pembayaran yang Anda pilih terintegrasi dengan baik ke dalam website  atau aplikasi bisnis. Integrasi ini penting agar proses transaksi berjalan mulus, cepat, dan aman. 

Namun, sebelum melakukan integrasi, Anda perlu memilih jenis gateway pembayaran sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Ada dua jenis utama, yaitu:

• Hosted Payment Gateway: Pelanggan akan dialihkan ke situs web eksternal (yang disediakan oleh vendor gateway pembayaran) untuk menyelesaikan transaksi. 
• Non-Hosted Payment Gateway: Pembayaran dilakukan langsung di website Anda tanpa pengalihan ke situs web pihak ketiga. 

Setelah mengetahui jenisnya, berikut ini cara mengintegrasikan gateway pembayaran:

• Integrasi dengan Website

Untuk mengintegrasikan gateway pembayaran ke dalam website, Anda perlu menambahkan kode yang memungkinkan terjadi komunikasi antara situs Anda dengan sistem pembayaran. Proses ini biasanya melibatkan penggunaan plugin atau skrip yang disediakan oleh vendor gateway.

Contoh: Jika Anda menggunakan platform seperti WordPress atau Shopify, banyak plugin yang dapat langsung dipasang untuk mempermudah integrasi.

• Integrasi dengan Aplikasi Mobile

Pada aplikasi mobile, integrasi gateway pembayaran melibatkan beberapa langkah teknis, seperti:

• Membuat Akun Pengembang: Daftar di vendor gateway pembayaran pilihan Anda untuk mendapatkan akses ke fitur pengembang. 

• Mendapatkan Kunci API: API adalah kunci yang digunakan untuk menghubungkan aplikasi Anda dengan sistem pembayaran.

• Menggunakan SDK (Software Development Kit): Vendor biasanya menyediakan SDK yang dapat Anda unduh dan gunakan dalam proyek aplikasi Anda. SDK ini akan membantu Anda menambahkan fungsi pembayaran ke aplikasi tanpa harus membangun dari awal. 

• Integrasi: Setelah SDK diunduh, Anda hanya perlu menambahkan file dan kode yang relevan ke dalam proyek aplikasi Anda. Proses ini biasanya dijelaskan secara detail dalam dokumentasi vendor gateway yang Anda pilih. 

6. Lakukan Pengujian dan Pastikan Keamanan Sistem

Setelah sistem pembayaran terintegrasi, langkah berikutnya adalah melakukan pengujian menyeluruh untuk memastikan semuanya berfungsi sebagaimana mestinya. Jangan terburu-buru meluncurkan sistem ke publik sebelum Anda benar-benar yakin bahwa proses pembayaran berjalan dengan aman, cepat, dan akurat.

Bagaimana cara melakukan pengujian?

• Transaksi Percobaan: Lakukan beberapa transaksi percobaan menggunakan berbagai metode pembayaran yang telah diintegrasikan, seperti e-wallet, kartu kredit, atau transfer bank. Pastikan setiap metode dapat memproses pembayaran tanpa kendala. 

• Cek Keamanan Data: Pastikan sistem Anda menggunakan protokol keamanan seperti SSL/TLS untuk melindungi data sensitif pelanggan, seperti nomor kartu kredit atau informasi pribadi lainnya. Selain itu, verifikasi bahwa tokenisasi atau enkripsi telah diterapkan dengan benar.

• Simulasi Kegagalan: Cobalah simulasi transaksi yang gagal, seperti memasukkan data yang salah atau metode pembayaran yang tidak valid. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi potensi masalah dan memastikan sistem dapat memberikan notifikasi yang jelas kepada pelanggan. 

• Uji Beban: Periksa apakah sistem dapat menangani lonjakan transaksi, terutama musim-musim tertentu, seperti diskon besar-besaran atau event khusus. Uji beban akan membantu Anda memastikan sistem tetap stabil dalam kondisi apapun. 

Keamanan bukan hanya soal melindungi data, tapi juga bisa membangun kepercayaan pelanggan kepada bisnis Anda. Oleh karena itu, pastikan sistem Anda mematuhi standar keamanan industri seperti PCI DSS untuk menjaga data transaksi tetap terlindungi.

7. Sosialisasikan Sistem Pembayaran dan Berikan Pelatihan

Setelah pengujian selesai dan sistem siap digunakan, langkah berikutnya adalah sosialisasi dan pelatihan. Sistem pembayaran yang canggih sekalipun tidak akan maksimal jika staf atau pelanggan Anda tidak tahu cara menggunakannya.

Bagaimana cara sosialisasi ke staf?

• Adakan sesi pelatihan: Buat pelatihan singkat untuk tim internal Anda, terutama bagi mereka yang langsung berhubungan dengan pelanggan, seperti kasir, staf penjualan, atau tim customer service. 

• Buat buku panduan: Selain pelatihan, sediakan panduan tertulis atau video tutorial yang dapat diakses kapan saja. Ini akan membantu staf Anda mempelajari sistem dengan lebih fleksibel. 

• Tunjukkan keunggulan sistem: Jelaskan kepada tim Anda manfaat menggunakan sistem pembayaran baru, seperti transaksi yang lebih cepat dan data yang dapat terintegrasi. Dengan memahami manfaatnya, mereka bisa semakin antusias untuk menggunakan sistem ini. 

Sosialisasi kepada pelanggan

• Berikan informasi secara transparan: Gunakan berbagai saluran komunikasi, seperti email, media sosial, atau pengumuman di toko, untuk memberitahu pelanggan tentang sistem pembayaran baru yang Anda terapkan. Jelaskan bahwa sistem baru ini dapat memudahkan transaksi mereka.

• Buat panduan penggunaan: Jika sistem Anda melibatkan langkah baru, seperti pembayaran melalui QR Code atau dompet digital, sediakan panduan sederhana yang mudah dipahami pelanggan.

• Tawarkan promo atau diskon: Untuk mendorong pelanggan mencoba sistem baru, pertimbangkan memberikan insentif, seperti cashback atau diskon khusus. Strategi ini tidak hanya meningkatkan pembayaran mode baru, tetapi juga mampu meningkatkan penjualan. 

Bagian 3 | Memilih Platform Pembayaran untuk UMKM

Setelah kita membahas langkah-langkah implementasi electronic payment, sekarang saatnya masuk ke salah satu aspek yang nggak kalah penting: memilih platform pembayaran yang tepat. Bagi para pelaku UMKM, pemilihan platform ini nggak cuma berdampak pada kelancaran operasional, tapi juga kepuasan pelanggan. Nah, jadi biar nggak bingung lagi, di bagian ini kami akan memandu Anda menemukan platform yang paling cocok. Yuk, simak panduan ini!

A. Kriteria Memilih Platform Pembayaran untuk UMKM

1. Kemudahan Penggunaan

Pernah merasa frustasi dengan aplikasi yang sulit dipahami? Nah, jangan sampai itu terjadi pada platform pembayaran yang Anda pilih. Pastikan antarmuka pengguna intuitif dan mudah digunakan, sehingga Anda sebagai pemilik bisnis maupun pelanggan bisa merasa nyaman menggunakannya. 

Platform yang sederhana ini juga dapat mempercepat proses transaksi, mengurangi kemungkinan kesalahan, dan memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan. 

2. Biaya Transaksi yang Kompetitif

Setiap platform pembayaran memiliki struktur biaya yang berbeda, seperti biaya transaksi, biaya setup awal, atau biaya bulanan. Jangan lupa untuk membandingkan semua biaya ini dengan fitur yang ditawarkan oleh masing-masing platform Anda. Jadi, pilihlah platform yang worth-it dengan fitur dan sesuai dengan kebutuhan bisnis.

Contohnya, jika bisnis Anda bergerak di e-commerce dengan volume transaksi tinggi, pilihlah platform yang menawarkan biaya transaksi rendah agar lebih hemat dalam jangka panjang. 

3. Dukungan Pelanggan dan Layanan Purna Jual

Saat menggunakan platform pembayaran digital, ada kalanya Anda menghadapi kendala teknis atau memerlukan bantuan. Karena itu, pastikan platform yang Anda pilih memiliki layanan pelanggan yang responsif dan mudah dihubungi. Dukungan ini bisa berupa live chat, email, atau hotline 24/7.

Dengan layanan purna jual yang baik, masalah Anda tidak hanya cepat selesai, tapi juga dapat memberikan rasa aman bagi Anda selama menggunakan platform tersebut. 

4. Integrasi dengan Sistem Lain

Jika bisnis Anda sudah menggunakan sistem pendukung lain, seperti manajemen investasi, sistem point-of-sale (POS), atau platform e-commerce, pastikan platform pembayaran dapat berintegrasi dengan baik. 

Integrasi yang mulus akan membuat pengelolaan data dan transaksi menjadi lebih efisien, sehingga Anda dapat lebih fokus dengan hal-hal penting lainnya, seperti strategi dalam meningkatkan penjualan.

5. Keamanan dan Keandalan

Dalam dunia digital, keamanan adalah prioritas utama, terutama jika menyangkut transaksi keuangan. Untuk itu, pilihlah platform yang memiliki fitur keamanan tingkat tinggi, seperti:

• Enkripsi data: Untuk melindungi informasi sensitif.

• Otentikasi dua faktor (2FA): Menambah lapisan perlindungan. 

• Perlindungan anti-penipuan: Untuk mencegah transaksi yang mencurigakan, seperti menggunakan layanan O-Plux.

Selain itu, cek juga reputasi platform tersebut dalam hal stabilitas dan keandalan sistem. Gangguan pada sistem pembayaran bisa mengganggu operasional bisnis Anda dan menurunkan kepercayaan pelanggan. 

6. Fleksibilitas Metode Pembayaran

Pelanggan biasanya memiliki preferensi yang berbeda-beda dalam metode pembayaran. Ada yang suka menggunakan dompet digital seperti OVO atau GoPay, sementara yang lain lebih nyaman dengan transfer bank atau kartu kredit. 

Dengan menawarkan berbagai metode pembayaran, Anda memberikan pelanggan lebih banyak opsi, yang pada akhirnya dapat meningkatkan peluang mereka untuk melakukan transaksi berkelanjutan.

7. Fitur Tambahan yang Menguntungkan

Beberapa platform pembayaran digital menawarkan fitur tambahan yang bisa membantu meningkatkan efisiensi dan strategi pemasaran bisnis Anda, seperti:

• Laporan analitik: Untuk memahami tren pembelian pelanggan.

• Loyalty program: Memberikan insentif bagi pelanggan yang setia.

• Terintegrasi dengan pemasaran: Misalnya, menghubungkan pembayaran dengan promosi atau diskon secara otomatis. 

B. Kriteria Memilih Platform Pembayaran untuk UMKM

1. QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard)

QRIS adalah solusi pembayaran berbasis QR Code yang dirancang untuk mempermudah transaksi digital. Dengan satu kode QR, pelanggan dapat membayar menggunakan berbagai aplikasi e-wallet atau QR dari bank.

Keunggulan QRIS:

• Cocok untuk bisnis offline seperti toko kelontong, kafe, atau warung kecil.
• Dibandingkan metode yang lain, biaya transaksi QRIS relatif murah. Untuk usaha mikro, Bank Indonesia menerapkan MDR sebesar 0% untuk transaksi hingga Rp500.000 pada merchant usaha mikro. Sementara untuk Usaha Kecil dan Menengah (UKM), MDR ditetapkan sebesar 0,7% per transaksi. Sebagai perbandingan, metode pembayaran lain seperti kartu kredit biasanya mengenakan biaya MRD yang tinggi, bahkan mencapai 3% per transaksi.  
• Anda bisa mendaftarkan bisnis Anda melalui bank atau penyedia aplikasi QRIS resmi.

2. Payment Link

Bagi UMKM yang berjualan melalui media sosial seperti Instagram, WhatsApp, atau email, payment link adalah solusi yang sangat praktis. Dengan fitur ini, Anda dapat mengirimkan tautan pembayaran kepada pelanggan tanpa perlu integrasi yang rumit. 

Keunggulan Payment Link:

• Sederhana dan tanpa integrasi, karena metode pembayaran ini tidak memerlukan website atau aplikasi khusus.
• Cocok untuk berbagai model bisnis, mulai dari jasa hingga penjualan produk fisik.
• Metode ini juga user-friendly, karena pelanggan hanya perlu mengklik tautan untuk menyelesaikan pembayaran.

3. E-wallet

E-wallet seperti GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, dan yang lainnya semakin populer di kalangan masyarakat Indonesia. Solusi ini membantu UMKM menjangkau lebih banyak pelanggan, terutama mereka yang lebih nyaman dengan pembayaran non-tunai.

Keunggulan E-Wallet:

• Bisa digunakan bersama dengan QRIS untuk mempermudah transaksi.
• Banyak pelanggan lebih suka menggunakan dompet digital, karena sering menawarkan promo cashback atau diskon.
• Pembayaran selesai hanya dalam hitungan detik, sehingga menghemat waktu.

4. Payment Gateway

Untuk UMKM yang ingin menyediakan berbagai metode pembayaran, payment gateway bisa menjadi pilihan yang tepat. Platform ini memungkinkan Anda menerima pembayaran dari kartu kredit, transfer bank, hingga e-wallet dalam satu sistem.

Keunggulan Payment Gateway:

• Pelanggan bisa memilih metode yang paling nyaman buat mereka.
• Cocok untuk UMKM yang sudah memiliki toko online, karena dapat terintegrasi dengan website atau aplikasi. 
• Memudahkan pengelolaan keuangan bisnis Anda.

5. Alipay dan WeChat Pay

Jika bisnis Anda terletak di daerah wisata atau sering melayani pelanggan internasional, terutama dari Tiongkok, Alipay dan WeChat Pay adalah solusi yang ideal. Kedua platform ini sangat populer di kalangan wisatawan asal Tiongkok.

Keunggulan Alipay dan WeChat Pay:

• Mudah digunakan oleh wisatawan, karena mereka hanya perlu memindai QR Code untuk membayar.
• Tidak perlu menukarkan dengan uang tunai, semua bisa dilakukan secara digital. 
• Kedua platform ini dikenal aman dan dapat diandalkan.

6. E-Catalog

Untuk UMKM yang memiliki banyak varian produk, e-catalog adalah solusi yang praktis. Dengan katalog digital, pelanggan dapat melihat pilihan produk dan langsung menyelesaikan pembayaran tanpa perlu keluar dari platform.

Keunggulan E-Catalog:

• Semua produk ditampilkan dalam katalog digital yang rapi, sehingga pengelolaan produk semakin mudah.
• Pelanggan dapat memilih dan membayar produk hanya dalam satu langkah.
• Solusi ini ideal untuk UMKM yang berjualan melalui Instagram atau Facebook. 

Bagian 4 | Transformasikan Elektronik Payment dengan Ezeelink

Nah, sekarang Anda sudah mengetahui berbagai jenis metode pembayaran, langkah-langkah memulai implementasinya, hingga kriteria memilih platform yang tepat untuk UMKM. Kini, saatnya mengenal salah satu penyedia layanan pembayaran digital terpercaya di Indonesia, yaitu Ezeelink. Dengan berbagai fitur unggulan dan layanan inovatif, Ezeelink dirancang untuk membantu bisnis Anda. Yuk, kita mengenal Ezeelink lebih dekat!

A. Kelebihan Ezeelink untuk Bisnis Anda

1. Kemudahan Akses dan Penggunaan

Ezeelink dirancang untuk memberikan pengalaman yang praktis dan intuitif bagi penggunanya. Dengan antarmuka yang sederhana, platform ini dapat digunakan dengan mudah baik oleh Anda sebagai pemilik bisnis maupun pelanggan Anda. Produk Ezeelink juga dapat diakses melalui berbagai perangkat, mulai dari ponsel, tablet, hingga komputer, sehingga transaksi dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja. 

2. Keamanan Transaksi Terjamin

Dalam dunia digital, keamanan adalah aspek yang tidak bisa di nomor dua-kan, terutama dalam transaksi keuangan. Ezeelink memastikan setiap transaksi terlindungi dengan teknologi enkripsi terbaru, sehingga data pelanggan dan bisnis Anda tetap aman dari ancaman penipuan atau peretasan. 

3. Dukungan Pelanggan yang Responsif

Ezeelink tidak hanya menyediakan sistem pembayaran yang andal, tetapi juga layanan customer management yang siap membantu kapan saja. Dari proses registrasi hingga troubleshooting teknis, tim dukungan Ezeelink selalu ada untuk memastikan pengalaman Anda berjalan dengan lancar. 

4. Biaya Transaksi yang Kompetitif

Ezeelink menawarkan biaya transaksi yang lebih rendah dibandingkan kompetitor, menjadikannya pilihan yang ekonomis untuk bisnis Anda. Dengan biaya yang lebih hemat, margin keuntungan Anda bisa tetap terjaga tanpa perlu mengurangi kualitas layanan. 

5. Menawarkan Fitur Sameday Settlement

Salah satu keunggulan unik Ezeelink adalah fitur sameday settlement, di mana dana dari transaksi pelanggan dapat dicairkan ke rekening Anda pada hari yang sama. Dengan begitu, Anda tidak perlu menunggu berhari-hari untuk menerima pembayaran.

6. QR Crossboarder untuk Pasar Internasional

Bagi Anda yang menargetkan pelanggan internasional, Ezeelink menyediakan fitur QR Crossboarder, yang memungkin pembayaran melalui WeChat Pay dan Alipay. Fitur ini sangat relevan untuk lokasi dengan banyak wisatawan, seperti Pantai Indah Kapuk, Mangga Besar, dan Ancol.

7. Proses Onboarding Cepat

Tidak seperti platform lain yang membutuhkan waktu hingga 1-2 bulan untuk proses onboarding, Ezeelink hanya memerlukan waktu kurang dari 7 hari untuk mengaktifkan akun Anda. Dengan proses yang cepat, Anda bisa segera mulai menerima pembayaran dan fokus pada pengembangan bisnis Anda. 

B. Solusi yang Ditawarkan oleh Ezeelink

1. Terima Pembayaran (Payment Gateway)

Sebagai pebisnis, Anda tentu ingin memberikan pengalaman pembayaran yang mudah dan nyaman bagi pelanggan. Dengan payment gateway dari Ezeelink, Anda bisa memilih cara yang paling sesuai untuk kebutuhan bisnis Anda. Berikut adalah beberapa opsi yang bisa Anda pilih:

a. Integrasi Mandiri

Bagi Anda yang sudah memiliki situs web atau aplikasi, Ezeelink menawarkan berbagai pilihan integrasi yang fleksibel:

• Checkout: Fitur ini memungkinkan pelanggan melakukan pembayaran langsung di situs web atau aplikasi Anda. Cocok untuk pengalaman berbelanja yang mulus dan lancar.

• Direct API: Jika Anda ingin mengotomatisasi proses pembayaran, Direct API adalah solusi terbaik. Fitur ini memungkinkan sistem Anda terhubung langsung dengan payment gateway.

• Plugin: Ezeelink menyediakan plugin yang mudah di-install untuk platform seperti WooCommerce dan Shopify, sehingga integrasi menjadi lebih cepat dan sederhana. 

b. Tanpa Integrasi

Tidak punya situs web atau aplikasi? Jangan khawatir! Ezeelink tetap punya solusi untuk Anda:

• Payment Link: Kirim tautan pembayaran melalui email atau media sosial. Pembayaran ini cocok untuk bisnis yang beroperasi tanpa sistem digital yang kompleks.
• E-Catalog: Katalog digital yang memungkinkan pelanggan melihat produk dan membayar langsung melalui platform online.

• QRIS: Solusi pembayaran berbasis QR code yang mendukung berbagai aplikasi e-wallet seperti GoPay, OVO, dan Dana. Ini adalah pilihan yang praktis untuk transaksi domestik yang cepat.

• Alipay: Menjangkau pelanggan internasional, terutama wisatawan dari Tiongkok, dengan proses pembayaran yang cepat dan aman melalui aplikasi Alipay.

• WeChat Pay: Jenis pembayaran ini juga ideal untuk pelanggan Tiongkok. WeChat Pay memungkinkan pembayaran langsung dari aplikasi WeChat dengan mudah dan praktis. 

2. Layanan Transaksi Lintas Negara

Mengelola transaksi antarnegara sering kali jadi tantangan bagi pebisnis. Tapi, dengan Ezeelink, Anda bisa melakukannya dengan lebih mudah dan efisien! Berikut beberapa solusi unggulan yang kami tawarkan:

• Remittance: Kirim dan terima dana antarnegara dengan biaya rendah dan waktu pemrosesan yang cepat! Pembayaran ini cocok untuk bisnis yang bekerja dengan mitra internasional.

• Local Payout: Lakukan pembayaran ke rekening luar negeri di lebih dari 50 negara dengan kurs yang kompetitif. Solusi ini membantu Anda mengelola pembayaran global dengan lebih mudah. 

3. Wallet as a Service

Jika Anda ingin memberikan pengalaman yang lebih personal dan modern kepada pelanggan, Ezeelink menawarkan Wallet as a Service, yaitu layanan dompet digital yang bisa disesuaikan dengan identitas merek bisnis Anda, di antaranya:

• White Label Wallet: Anda bisa memiliki dompet digital dengan logo dan branding bisnis Anda. Solusi ini dapat membantu Anda meningkatkan loyalitas pelanggan.

• Virtual Card: Kartu digital ini dirancang untuk transaksi online. Sangat aman dan fleksibel untuk berbagai kebutuhan bisnis.

• Offshore Bank Account: Rekening luar negeri yang mempermudah transaksi internasional Anda, cocok untuk bisnis yang memiliki operasi global. 

4. Layanan Tambahan

Untuk memberikan nilai tambah kepada pelanggan, Ezeelink juga menyediakan fitur-fitur tambahan yang membantu Anda mengoptimalkan strategi bisnis:

• Loyalty Program: Program loyalitas yang dirancang untuk meningkatkan retensi pelanggan dan mendorong mereka untuk terus bertransaksi dengan bisnis Anda. 

Di era yang semakin modern ini, mengintegrasikan electronic payment ke dalam bisnis bukan cuma untuk mengikuti tren, tapi ini juga demi kenyamanan dan kemudahan pelanggan, sekaligus mendukung efisiensi operasional Anda.

Dengan berbagai solusi yang ada, seperti payment gateway, dompet digital, hingga transaksi lintas negara, mengadopsi e-payment dapat membawa bisnis Anda ke level berikutnya. Tidak perlu khawatir soal kerumitan, karena semua metode bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda!

Dan, jangan lupa! Anda punya Ezeelink yang selalu siap membantu Anda. Kami paham bahwa setiap bisnis punya tantangan uniknya sendiri, itu sebabnya kami menyediakan layanan yang fleksibel, aman, dan mudah digunakan. 

Jadi, apa lagi yang harus ditunggu? Transformasi digital bukan sesuatu yang rumit lagi jika Anda bertemu dengan mitra yang tepat. Bersama Ezeelink, Anda bisa memberikan pengalaman transaksi yang lancar, aman, dan modern bagi pengguna!

Klik di sini untuk memulai konsultasi dan temukan solusi e-payment terbaik untuk bisnis Anda. Yuk, wujudkan transformasi ini sekarang juga!